Virtuální obchodník

Každý, kdo na internetu prezentuje jakoukoliv ideu, jakékoliv zboží, naráží na jeden z nejpalčivějších obchodních problémů a to ten, že nemůže ovlivnit svého zákazníka v reálném čase a motivovat ho tak k nákupu. Povětšinou je možné zaslat dotaz pasivně přes kontaktní formulář, zavolat na telefonní číslo a nebo jednoduše vyřídit nákupní košík a bez zodpovězení aktuálních dotazů risknout nejistou koupi.

V poslední době se ale na trhu objevuje nový fenomén v podobě interaktivních nástrojů, které dokáží zrealizovat živý dialog mezi potencionálním návštěvníkem a zástupcem dané webové stránky či obchodu. V několika verzích, které jsou na českém trhu k mání, je spojena možnost potenciální klienty lépe motivovat ke koupi zboží, vysvětlit jim všechny jejich dotazy a tím docílit lepší konverze při návštěvnosti. Co více, tyto onlinechaty-komunikátory dokáží sledovat pohyb, kde se daný návstěvník na stránkách vyskytuje, jaké jsou jeho oblíbené produkty, jaká byla historie konverzace a celkově trend každého daného návštěvníka, který se na stránky vrátí.

Společnost Effectix.com s.r.o. poskytuje možnost implementace jednoho z již hotových řešení onlinechatu od společnosti Zopim.com, který bez výhrady splňuje prvky virtuálního obchodníka. Myslíme si, že zprostředkováním dialogu mezi naším klientem a návštěvníkem webu je další krok k maximální efektivitě práce v digitálním světě a tento směr mohutně prezentujeme novým i stávajícím klientům. Pro ukázku je tento virtuální obchodník nasazen například na naši firemních stránkách (effectix.com nebo rozpracovaný web webx-light.tester.effectix.com). Stačí pouze, aby byl virtuální obchodník online a čekal na svého potenciálního zákazníka. Vše ostatní se pak už odehrává takřka jako v reálném světě.

Ukázka nasazení Virtuálních obchodníků na webech:

Ukázka ovládání Virtuálního obchodníka:

Na jedné straně návštěvník stránek dychtiv odpovědí, na straně druhé Obchodník. Virtuální Obchodník. 

Jan Štěpánovský
Manažer vývoje / Head of development