Jak jsme si zlepšovali týmovou spolupráci – Sociomapování

Effectix si presiel sociomapovanim

V Effectixu je nás 32 kousků. A jsme posedlí efektivitou. Všichni neustále spolu komunikujeme. Accounti s konzultanty, konzultanti mezi sebou, BackOffice s obchodem, vlastně každý s každým. A myslel jsem si, že nám to funguje celkem dobře. Sice jako CEO (Karol Veleba) mám občas pocit, že večer už jsem totálně vyčerpaný z komunikace s týmem, nějak mi nedocházelo, že takhle by to asi nemuselo být. Až pokud jsme nedostali nabídku zúčastnit se „Sociomapování“.

 

Sociomapování je metoda na sledování a zlepšení komunikace napříč firmou. Základní otázkou bylo: „Komunikujeme mezi sebou efektivně?“. Nebo máme slabá místa, když se k někomu nedostávají informace, nebo naopak se u někoho zbytečne setkává moc informací a hromadí se u něj? A dá se ještě něco zlepšit?

 

Vyhradili jsme si den na pořádnou analýzu našeho týmu. Nejdříve jsme byli seznámení s tím, co to vlastně sociomapování je, a následně jsme vyplnili dotazníky. Otázky směřovaly k tomu, jak komunikujeme mezi sebou teď, a jak by to bylo pro nás ideální. Jak se vzájemně v Effectix.com známe a jak bychom se chtěli poznat. Každý pracoval sám za sebe. Následně se nám výsledky potkaly a vyšli z toho zajímavé grafy.

 

První grafy byli o tom, jak často spolu komunikujeme a kdo s kým chce komunikovat častěji. Myslel jsem si, že jako CEO komunikujem dost. Ale graf mi ukázal, že je velká objednávka na to, abych komunikoval VÍCE. Já jsem v grafu „Karol“.

 1  2
Mapa zobrazuje, jak často spolu lidé komunikují. Čím více spolu dva lidé komunikují, tím blíže jsou si na mapě a naopak. Mapa zobrazuje, jak často by spolu lidé chtěli komunikovat. Šipky představují požadavky na zvýšení komunikace.

 

Tyto další grafy mluví o tom, že jako CEO ležím příliš v středu komunikace firmy. Velký počet informací se setváva u mé osoby a je i požadavek na to, aby se mnou kolegové komunikovali ještě více.

 3  4
Na komunikaci se mnou závisí kvalita práce mnoha členů mého týmu. V případě, že jsem nedostupný, mohou být vystaveni značnému stresuobzvláště pokud jsou za svou práci zodpovědní sami.

 

Mapa zobrazuje efektivitu komunikace. Zatímco pozice jsou odvozené od důležitosti, efektivita je vypočítaná jako kvalita vážená důležitostí – čím je určitá osoba komunikačně důležitější, tím kvalitnější musí její komunikace být, aby dosáhla stejné efektivity jako někdo s nižší důležitostí komunikace.

 

A jaký je závěr z tohoto cvičení kromě krásných 3D grafů, které jsme dostali?

Je to jednoznačně vysoká závislost firmy na mé osobě, jako centrální osobě v rámci komunikace a procesů. A to není dobré. Je to pro mě velká výzva. Pokud chci, aby se firma neustále posouvala vpřed, musím dát prostor i dalším kolegům, aby mohli vyrůst a část rozhodování převzali na sebe.

I proto jsme v Effectix.com rozběhli pro manažment „Manažerskou akademii“, kde se všichni učíme jak být ještě efektivnější v komunikaci a řízení naší společné firmy.

 

Karol Veleba
CEO – Effectix.com