Ako sa vďaka nízkemu PNO o peniaze pripravujeme

Ako sa da prist o peniaze vdaka nizko nastavenemu PNO

PNO je metrika, ktorá nám vyjadruje podiel nákladov na obrate. Ide o metriku ľahko merateľnú naprieč všetkými kanálmi, kde stačí dosadiť hodnoty do vzorčeka: PNO = (náklady/tržby) x 100. Napríklad:

 

Sklik nám v obrate priniesol 1.000 Kč pri nákladoch na kredit 100 Kč. PNO je teda 10 %.

 

Vďaka tomu sme schopní rýchlo zistiť, či sa nám propagácia vypláca alebo nie. Pokiaľ máme priemernú maržu napríklad 30 % a PNO je 33 %, každú objednávku dotujeme 3 % a to do toho ešte nepočítame sumu za správu, naskladnenie, maintenance eshopu atď. Potom môžeme zistiť, ktorý kanál je pre nás stratový. Je tu však potrebné vziať do úvahy rôzne atribúty a konečnú objednávku zanalyzovať. K tomu som už pár slov napísal.

 

Často sa pri klientoch stretávam s opačným extrémom, keď tlačia PNO príliš nízko, napriek tomu, že v marži majú priestor. Nižšie popíšem konkrétny prípad klienta, ktorý predával kabelky.

 

Zadanie na kampaň AdWords bolo PNO do 7 %. Klient si tým tlmil obrat, nehovorím o zisku. Po niekoľkých mesiacoch povolil mesačný test so zvýšením PNO na 15 %. A tu je výsledok:

 

Priemerná objednávka

Marža 25 % PNO Transakcie Náklady Tržby

2 000 Kč

500 Kč

7 %

45

6 300 Kč

90 000 Kč

2 000 Kč 500 Kč 15 % 110 33 000 Kč

220 000 Kč

 

Bezpečné navýšenie PNO nám hneď v prvom mesiaci zdvihlo tržby a aj zisk klienta. Teraz posilňujeme slabšie mesiace a zdvíhame PNO aj cez 20 %. Zákazníci z týchto „akcií“ sú verní a majú dobrú lifetime value, ale o tom zase niekedy inokedy. Ale nezabúdajme, že:

Zvýšenie priemerného PNO nemusí znamenať zníženie celkového zisku.

 

Miroslav Rebicer
Leader PPC teamu

Tagy: