Čo sú to persony?

co-su-to-persony-effectix

Viete, čo sú persony? Používate ich pri tvorbe contentu?

Tvorba person je jedným zo základných nástrojov, ako získať inšpiráciu pre tvorbu obsahu na web, či už svoj, alebo na externé stránky. Persony vám pomôžu predstaviť si reálne osobu, pre ktorú content tvoríte. Obrovský prínos to predstavuje preto, že ušetríte čas, lepšie sa vám bude písať a vďaka tomu dosiahnete lepšie konverzie.

Poznáte však persony a viete, ako ich tvoriť? Základná chyba, ktorú ľudia často robia je, že si mýlia cieľovú skupinu a personu. Cieľová skupina sa dá definovať ako viac či menej, široké ohraničenie skupiny ľudí, ktorí majú niečo spoločné: vek, pohlavie, záujmy, zamestnanie, bydlisko (často všetko toto dokopy). Persona je (podľa nás) typický reprezentant cieľovej skupiny.

persony2-effectixcom

Persony potrebujeme:

– Pri grafickej úprave webu, aby sa klient na ňom rád pohyboval a s výsledkom, aký od neho chceme
– Pri tvorbe obsahu na web (aby sme návštevníka zaujali a dostal, čo potrebuje)
– Pri umiestňovaní externých článkov, odkazov…
– Pri cielení reklamy v obsahovej sieti (PPC reklama) a na sociálnych sieťach

A pre množstvo ďalších spôsobov, ako komunikovať naše posolstvo tým správnym ľuďom.

Ako tvoríme persony?

  1.  Určenie cieľa – čo od návštevníka webu chcem, aby urobil?
  2.  Zber dát – POZOR! Tvorba person nie je vysnívanie si niekoho, ale vychádza z reálnych dát z odboru a pod.
  3. Finálna podoba persony – všetky informácie, vrátane záľub, negatívnych vlastností, ale aj fotografie pre lepšiu predstavivosť
  4. Ak je to potrebné, môžeme mať viacero person

Nezabudnite, že persona nie je vaša predstava o ideálnom zákazníkovi, ale osoba, ktorá vám vyjde z dôkladnej analýzy zo širokého množstva podkladov, ako sú všeobecné štatistiky i vaše vlastné, Google Analytics údaje, dotazníky, výskumy z odboru, prehľad v konkurencii, sociálne siete atď.

Pre konkrétnu osobu, ktorej vlastnosti i vzhľad poznáme, tvoríme jednoduchšie, kratšie, kreatívnejšie, cielenejšie, teda aj úspešnejšie. A O TO IDE! Svoj produkt predsa chcete dostať k relevantným osobám pri čo najmenších výdavkoch. Neplytvajte nimi na ľudí, ktorí vašu reklamu a obsah neocenia. Vytvorte si persony a uvidíte ako ľahšie vám napadnú nové spôsoby komunikácie s klientmi. Veď keď máte napísať osobný list, ľahšie sa vám vytvorí pre kamaráta, ktorého život poznáte, ako pre neznámu osobu. To isté platí pre obsah v rámci vášho biznisu. Ak si na to sami netrúfate, ozvite sa a pomôžeme vám.