Ján Daniš
Business Development Manager
O Vans Centre
AC dodávky, dnes už VansCentre sú, s viac než dvanástimi rokmi skúseností, absolútnym lídrom trhu so zánovnými úžitkovými vozmi. Majú na konte cez 15 000 áut a teraz prinášajú do prostredia klasických bazárov úplne nový koncept obchodu s úplne odlišnými štandardmi bežnými skôr pre vyspelé európske trhy. S tým súvisí odlišný prístup k marketingu a jeho orientácia na online, ten totiž začína hrať i v tomto odvetví zásadnu úlohu.
"Potrebovali sme zákazníkov dostať do našej predajne."
Keď sme s VansCentre pred viac ako troma rokmi spojili sily, ich online komunikácia nefungovala. Kombinácia katalógov a inzerentných serverov nedokázala zasiahnúť dostatočný počet potenciálnych zákazníkov a reálne ich dostať do predajne.
Prišli sme preto s odlišným pohľadom na automotive segment
a začali budovať silnú tvár predajcu nielen v rámci PPC, ale pomocou kompletnej zmeny komunikácie
v online prostredí.
Pokles ceny za konverziu o 56 %
Potvrdilo sa nám, že Facebook je pre oblasť automotive naozaj dobrý marketingový nástroj. Od spustenia kampaní sme dokázali znížiť cenu za konverziu o 56 %.
Rebranding potreboval komplexné marketingové riešenie
Pretože klient vyčerpal potenciál českej firmy
s českou klientelou, rozhodol sa zmeniť značku AC dodávky na VansCentre - európsky predajca s európskými štandardmi predaja.
Zostavili sme komplexnú analýzu trhu vrátane analýzy cesty zákazníka a nastavili mnohokanálovú kampaň na základe STDC.
Vďaka zostaveniu rozpočtov na offline i online kampane a rozbor návratnosti z jednotlivých médií sme sa rozhodli pre realizáciu čisto online stratégie so zameraním na výkon a brand.
650 likes, cez 500 Followers a vlastný video obsah. To všetko sme stihli za 3 mesiace.
Dobre vieme, že autá sú pre časť ľudí nie len dopravným prostriedkom, ale i zábavou. Je to rovnaké aj u tých úžitkových. Chceli sme preto, aby si užívatelia vytvárali s Vanscentre vzťah
a to predovšetkým prostredníctvom vizuálneho obsahu.
V rámci sociálnych sietí sme začínali dolova od nuly. Napriek tomu sme dokázali za 3 mesiace vytvoriť vlastný okruh užívateľov, ktorých
z online prostredia dostávame až do VansCentre.
Dokázali sme na web dostať o 223 % viac návštevníkov
V konkurencii, ktorá sa v oblasti automotive na internetu nachádza, nie je jednoduché dostať užívateľov tam, kam sme potrebovali my - na web VansCentre.
Meziročne sa nám podarilo zvýšiť návštevnosť webu o 222,94 %, pričom kredit sa zvýšil iba o 157,25 %. To znamená, že výslednú cenu za návštevu sme dokázal výrazne znížiť.
Nárast zaznamenal i počet konverzí, ktorý sa meziročne zvýšil o 233 %, konverzný pomer teda vo výsledku vzrástol o 3,35 %.
Expanzia služieb VansCentre do Španielska a Francúzska
VansCentre pociťovalo, že český trh je pre neho príliš malý. Rozhodli sme sa teda nastratovať exportné kampane do, v oblasti automotive, veľmi rozvinutých trhov - Francúzska a Španielska.
Na zahraničných kampaniach sme otestovali, že klientela má záujem o tieto služby. VansCentre sa vďaka exportným kampaniam začalo intenzívne venovať práve zahraničným klientom a plne sa tak otvárajú ďalším európskym trhom.
Najdôležitejšie čísla
222 %
viac návštev
223 %
viac konverzií
3,35 %
lepší konverzný pomer
650
likes
Na projekte pracovali
Klára Faiglová
Head of CZ Social Media Team
