Semena.cz - úspešná záhradkárska sezóna vďaka výkonnostnému marketingu

Sezóna v segmentu prodeje semen a osiv každoročně probíhá v období od ledna do května, přičemž v roce 2018 v tomto období došlo – v porovnání s rokem 2017 – ke zvýšení nákladů na kredit v Google Ads o 96,32 %, nicméně nárůst tržeb byl vyšší jen o 46,67 %. Reálně tedy došlo ke zhoršení PNO přibližně o 10 % (nárůst z 32,9 % na 44,1 %).

Při meziročním srovnání také došlo k nárůstu počtu uživatelů pocházejících z Google Ads kampaní o 50,52 %. S tímto zvýšením ale vzrostla i průměrná cena za proklik o 37 %. Tato kombinace způsobila nárůst utraceného kreditu, nicméně k požadovanému nárůstu tržeb to nevedlo.

Když jsme kampaně přebírali do správy, tak všechny byly ve vyhledávání rozděleny do samostatných kampaní podle jednotlivých kategorií na e-shopu, což bylo v pořádku. V rámci nich však byla použita klíčová slova ve všech shodách. Jako první změnu jsme tedy navrhovali rozdělit kampaně podle typu shody, přičemž by byla zachována struktura jednotlivých kategorií.

V rámci Google nákupů byla spuštěna klasická kampaň s nastavenou strategií cílové návratnosti vynaložených prostředků (ROAS). Samotné nastavení kampaně bylo v pořádku, ale problém představoval přiškrcený rozpočet, který ji omezoval, a ta tím pádem kampaň nemohla dosahovat potřebného výkonu. S ohledem na skutečnost, že Google nákupy byly nejvýkonnější kampaní v účtu, bylo toto omezení rozpočtu fatální chybou. Dalším zásadním nedostatkem bylo, že nebyly spuštěné Smart Google nákupy, které jinak v té době již fungovaly v plném proudu.