Najčastejšie chyby v PPC kampaniach

Viete, aké sú najčastejšie chyby, s ktorými sa stretávajú PPC špecialisti? V tomto článku sme sa pozreli na tie najčastejšie z nich, ktorých by ste sa mali vyvarovať. 

1. Gramaticky nesprávna reklama

Chyby a preklepy v reklamách nepôsobia profesionálne. Ako PPC špecialista by ste mali písať gramaticky správne a vyvarovať sa akýmkoľvek chybám. Platené reklamy sú vizitkou agentúry/firmy a tie o vás musia robiť dobré meno.

2. Používanie nevhodných znakov v reklamných textoch

V reklamných textoch by ste nemali používať zakázané a nevhodné znaky, ako i používať ochranné známky značiek. Na tieto nedostatky vás Google Ads upozorní a bude žiadať opravu reklamného textu.

3. Neprepojený účet Google Ads a Google Analytics

Prepojenie Google Ads a Google Analytics patrí medzi najdôležitejšie veci, na ktoré by ste mali myslieť. V Google Ads vidíte štatistiky o tom, koľko konverzií bolo vykonaných po kliknutí na reklamu, koľkokrát sa zobrazila či počet preklikov na ňu. Na to, aby ste videli, či používateľ urobil objednávku, aký čas strávil na vašej webstránke a iné aktivity, musíte mať prepojený Google Ads a Analytics.

4. Nastavenie konverzií

Na to, aby ste mohli sledovať a analyzovať výkonnosť svojich reklám, musíte mať nastavené konverzie. Konverzie sú vlastne konkrétne, merateľné ciele. Ak vlastníte-shop, určite by ste mali používať konverziu typu objednávka a vloženie do košíka. Konverzie si nastavte aj v prípade, ak nemáte e-shop.

Čo všetko môže byť konverzia:

• prihlásenie sa na odber newslettera;
• nákup/objednávka;
• kliknutie na číslo v reklame (volanie z reklamy);
• čas strávený na webstránke;
• preklik na sociálne siete;
• kliknutie na e-mail;
• odoslanie kontaktného formulára;
• preklik na cieľovú stránku.

5. Nesledujete hodnoty ako PNO, ROAS a iné metriky

KPI alebo kľúčové ukazovatele výkonnosti sú metriky využívané v online marketingu na meranie výkonnosti a úspešnosti kampaní. Najčastejšie používaným a najobľúbenejším je PNO, ktoré označuje podiel nákladov na obrate. Ak je pre vás PNO dôležité, pravidelne ho sledujte a porovnávajte medzimesačne, ale aj medziročne. Pokiaľ je v dohodnutej hodnote, super. Ak nie, musíte popremýšľať o tom, ako ho zlepšiť.

6. Kampane majú príliš nízky rozpočet

Vieme, že rozpočet závisí predovšetkým od klienta. Avšak pri niektorých kampaniach sa neoplatí šetriť a pozerať na každý cent, zbytočne ich tak obmedzujete. Pre kampane viete nastaviť denný rozpočet, mesačný alebo zdieľaný rozpočet (jeden rozpočet pre viacero kampaní).

7. Reklamám chýbajú rozšírenia

Reklamy môžete zatraktívniť a pridať k nim až tri riadky navyše! Znie to úžasne, že? Preto je dôležité používať rozšírenia. 

Google Ads ponúka inzerentom napr. tieto typy rozšírení:

• rozšírenie o podstránky: v reklame sa zobrazia odkazy až na ďalšie 4 podstránky (napr.: cenník, o nás, kontakty, výpredaj a iné)
• rozšírenie o popisy: pri reklame sa zobrazia  najdôležitejšie výhody vašej webstránky (napr.: doručenie na druhý deň, ponúkané značky, atď.)
• rozšírenie o štruktúrované úryvky: pri reklame sa zobrazí ďalší riadok s najhlavnejšími informáciami, ktoré by mali poznať vaši potenciálni zákazníci
• rozšírenie o telefónne číslo: používateľ sa môže priamo z reklamy prekliknúť na telefónne číslo a zavolať vám.
• rozšírenie o propagáciu: v reklame sa zobrazí informácia o dátume prebiehajúcej akcie a tiež zľavový kód alebo maximálne % zľavy.

8. Nedostatok CTA fráz

CTA (Call To Action) je jasný a stručný apel na používateľov, ktorých nabádate na vykonanie požadovanej akcie. Nezabudnite v reklamných textoch používať CTA prvky. Vaši potenciálni zákazníci budú okamžite vedieť, čo od nich očakávate. Napríklad: prečítajte si náš blog, zaregistrujte sa do nášho newslettera, objednajte si vzorky zadarmo.

9. Chýbajúce negatívne/vylučujúce kľúčové slová

Pri reklamných kampaniach môžete nastaviť aj vylučujúce kľúčové slová, ktoré nebudú spúšťať zobrazovanie vašich reklám. Takto ušetríte kredit, pretože sa nebude míňať pre nerelevantné kľúčové slová. Stačí raz-dvakrát za mesiac sledovať vyhľadávacie dotazy a nerelevantné vyhľadávacie dopyty označiť ako vylučujúce kľúčové slová.

10. Príliš mnoho kľúčových slov v jednej reklamnej skupine

V Google Ads by ste sa mali vyznať. To platí aj v prípade reklamných skupín. Nemiešajte v reklamnej skupine množstvo kľúčových slov, ktoré spolu nesúvisia - a už vôbec nie všetky zhody, ktoré poznáte. Do každej reklamnej skupiny vložte jedno kľúčové slovo v jednej zhode. V účte tak budete mať lepší prehľad, väčší poriadok a reklamné kampane a reklamy budete môcť rýchlejšie optimalizovať.

11. Iba jedna reklama v reklamnej zostave

Do jednej reklamnej kampane by ste mali pridať najmenej tri textové reklamy a jednu responzívnu reklamu. Neobmedzujte potenciál kampane tým, že v nej bude iba jedna reklama. Tým, že vytvoríte viacero reklám, viete reklamy dobre testovať a ak zistíte, ktorá z nich je najúspešnejšia, tie menej konverzné viete buď upraviť alebo vypnúť.

12. Neprávne zacielenie reklám

Pri tvorbe reklamných textov by ste mali poznať potenciálneho zákazníka. Je to muž, rodinne založený, ktorý má rád šport? Výborne, to sú informácie, ktoré viete použiť! Snažte sa čo najlepšie charakterizovať potenciálnych zákazníkov a reklamy cieľte na vhodné publiká či už podľa nákupných úmyslov, vlastných záujmov, ale vždy na základe demografických údajov. Google Ads ponúka množstvo možností na cielenie reklám.

13. Odkazovanie iba na home page

V prípade, ak v reklame propagujete konkrétny produkt a potenciálneho zákazníka zavediete na hlavnú stránku, dopúšťate sa základnej chyby. Váš potenciálny zákazník sa chce dostať na stránku, na ktorej sa dozvie viac o vašom produkte. Chce vedieť viac informácií a to v najrýchlejšom možnom čase. Nemá čas hľadať ten produkt na vašej webstránke. Preto je dôležité, aby ste sa vo vašich reklamách odkazovali na relevantné stránky, na ktorých návštevník nájde rýchlo to, čo hľadá.

14. Nevylučujete bannery v mobilných aplikáciách

Bannery, ktoré pridáte do obsahovej siete v Google Ads, sa zobrazujú všade, kde je na to reklamný priestor. Práve preto, že bannermi najčastejšie budujeme značku, musíme myslieť na to, aby sme vylúčili miesta, na ktorých nechceme, aby sa naše bannery zobrazovali. Medzi tieto miesta patria mobilné aplikácie (Google Play a App Store).

Veríme, že ste sa dozvedeli viac o najčastejších chybách v PPC kampaniach. Možno sa vám tieto chyby zdajú ako banality, avšak každá chyba v PPC kampaniach vás môže stáť nemalé peniaze.