Prípadová štúdia kampane pre spustenie nového eshopu

Presun predajov z kamenných predajní do eshopu počas pandémie

Presun predajov z kamenných predajní do eshopu počas pandémie

Martin Inger

Martin Inger
Senior Project Manager

BLOG_960x544

Rok 2020 sa asi už navždy zapíše do histórie ako pandemický a hlavne nepredvídateľný.

Priniesol nám veľa zmien nie len v osobných životoch, ale aj v tých pracovných. V maloobchodnom segmente (retail) sa na trhu stali dve dôležité veci:


1. Zavretím bežných obchodných prevádzok sa urýchlil trend prechodu z offline do online predaja. Nič iné ani zákazníkom neostávalo ako nakupovať z pohodlia domova a nákupný proces sa zmenil z prezerania výkladov predajní na „scrollovanie“ po webstránkach našich obľúbených značiek.
2. Druhou veľkou zmenou bolo padnutie „kráľovského“ postavenia lídrov v predaji oblečenia v obchodných centrách. Zavretie prevádzok na niekoľko mesiacov prakticky zrazilo ich tržby na minimum a prinútilo značky rýchlo reagovať na novú situáciu.

1920x600

Nový klient zo segmentu FASHION v našom portfóliu

V polovici roka 2020 sme nadviazali spoluprácu s klientom Outdoor guide, ktorý sa zaoberá predajom športového oblečenia. Klient mal svoj obchodný model postavený hlavne na predaji prostredníctvom svojich dvoch kamenných predajní (OC Bory a ePORT - bývalá predajňa Galan nábytok) a internetový predaj na starom e-shope bol len minimálny. 

Zadanie od klienta bolo jasné: Naštartovať predaj na jeho e-shope

Nastavili sme reklamné účty a začali sme pracovať na kampaniach začiatkom júna 2020. A výsledok začiatkom augusta? Našu reklamu video videlo viac ako 400 000 ľudí a 3 500 na ňu aj reálne kliklo. Objednávky však neprichádzali.

Po dvoch mesiacoch prác sa predaje na e-shope zvýšili len minimálne

Dôvodom bol starší web, ktorý nebol najšťastnejšie riešený a odzrkadľovalo sa to aj na celkovom výsledku kampaní. Nemohli sme na ňom ani realizovať všetky naše aktivity, ktoré sme mali naplánované. Vzhľadom na to sme ani nedokázali vyčerpať objem hodín, ktoré sme mali na zákazke pridelené.

Áno, otvorene sme komunikovali s klientom, že čas, ktorý nám platí za správu kampaní nedokážeme vyčerpať

Dohodli sme sa, že tieto agentúrne práce využijeme na rozbehnutie reklamného účtu, ktorý sme pripravovali pre nový e-shop, ktorý sa dokončoval. Boli sme transparentní a hodiny, ktoré sme neminuli pre správu Google Ads účtu sme presunuli na SEO oddelenie a pomohli klientovi pri prechode na nový e-shop s našim prechodovým SEOm.

Outdoor guide - 01


December - Január - 02

Google Ads

Vo vyhľadávacej kampani na Google Ads sme sa hlavne orientovali na značky, ktoré mal klient v ponuke a aj na samotné športy, o ktoré mali ľudia záujem. V zime bol napríklad veľmi populárny skialpinizmus. Veľmi dobre nám performovali aj Smart Shopping kampane. V medzimesačnom porovnaní december - január to vyzeralo nasledovne:

Návštevník z FB - 03

Facebook kampane

Na Facebooku sme používali hlavne Dynamickú reklamu, ktorá nám v spojitosti so 7 dňovým remarketingom fungovala najlepšie.  Zo štatistík vidíme, že každý návštevník, ktorý prišiel na e-shop Outdoor guide z Facebooku zarobil firme 1 €. Ešte zdôrazním, že tieto kampane fungovali bez bannerovej reklamy len za pomoci feedu produktov.

mockup

Aktuálne kampane

Momentálne spolupracujeme aj na ďalšom rozvoji predaja a nastavujeme napríklad Heureku. Sme veľmi radi, že sa klientovi darí a nebál sa svoje podnikanie prispôsobiť náročnej situácií. Máme pre neho pripravených aj viacero iných projektov a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.

Je pre mňa veľmi zaujímavé sledovať segment predaja oblečenia (fashion) ako sa za posledný rok mení. Z výkladov predajní sme sa presunuli pred monitory počítačov. Úlohu predavačov nahradili „storýčka“ influencerov a formálny štýl nahradilo domáce alebo športové oblečenie. O týchto štatistikách sa však dozviete viac v našich ďalších článkoch.

Na projekte pracovali

Peter Ďuriš

Peter Ďuriš

Senior Account Manager

Alžbeta Fabryová

Alžbeta Fabryová

PPC Specialist

Alica Šromovská

Alica Šromovská

Social Media Specialist

Porozprávajme sa o tom, ako vám môžeme pomôcť.

© 2021 Effectix. Všetky práva vyhradené

Vytvorené v Beneš & Michl