Ako sa pripraviť na vianočnú sezónu podľa 5P marketingu

Odvšadiaľ počúvate "Musíte urobiť Black Friday kampaň", "Už máte vianočné bannery?" alebo "Kedy spustíte emailing povianočných výpredajov?"

Väčšina e-shopov aj značiek má pred sebou najdôležitejšiu časť roku. Q4/2024 mnohým predajcom nesplnilo očakávania. Patríte medzi nich? Tým skôr pre vás v roku 2025 platí: Kto je pripravený, nebude prekvapený. Ako sa teda na hlavnú sezónu pripraviť? Prečítajte si článok z pohľadu 5P v marketingu.

Vďaka prístupu 5P si systematicky skontrolujete, či ste žiadnu oblasť nepodcenili, a vyťažíte z posledného štvrťroka maximum!

1P: PRODUCT

Položte si otázku: "Čo môžem urobiť so svojou ponukou, aby bola pre používateľov zaujímavejšia?".

Máme niekoľko tipov:

📦 Predĺžená lehota vrátenia tovaru (ideálne až v januári) zvýši nielen konverzný pomer a je dnes už takmer štandardom.
🎁 Darčekové balenia oslovia používateľov, ktorí hľadajú darček bez nutnosti riešiť balenie a potešiť obdarovaného aj na oko.
🎃 Môžete prispôsobiť dizajn alebo len názvy svojich produktov témam sezóny, ako sú dušičky, Mikuláš, Vianoce, N(n)ový rok? Pri zmene názvov pozor na SERP.
🍪 Výhodná ponuka nemusí znamenať zľavu, ale napríklad darček navyše.
🔎 Kontrolujte pravidelne, či sa všetky vaše produkty zobrazujú nielen v e-shope, ale aj v Google (Microsoft) Merchant Center, sú zaradené v porovnávačoch a že vám tiež beží dobre katalóg produktov v Meta, pretože k výpadkom občas dochádza všade; zaraďte tiež včas nové produkty - schvaľovanie môže trvať aj týždne.

2P: PRICE

📉 Premyslite si dopredu zľavové akcie, aby na seba nadväzovali tak, že rešpektujú zákonné povinnosti komunikácie zliav.
💌 Nezabudnite zladiť plošné zľavy s platnosťou zľavových poukážok, aby sa pre vás predaj nestal stratovým.
🔜 Vianoce sú nápor na peňaženku. Môžete zákazníkom ponúknuť odložené platby, nákup cez splátkové služby apod.? Motivujete k nákupu drahších položiek. Niektoré sa dajú ľahko integrovať napríklad so Shoptetom.
🕵️ Monitorujte ceny konkurencie. Bez monitoringu a pružnej reakcie môžete v Google Shopping a porovnávačoch úplne pohorieť. Riskujete prepad predajov aj násobný rast ceny za konverziu.

3P: PROMOTION

📅 Naplánujte si samostatné kampane, zostavy, podklady, KWs či jednotlivé kreatívy a textácie v reklamných systémoch (Google, Meta, …) aspoň 2 týždne dopredu, aby boli schválené k publikácii a automaticky sa rozbehnú v deň štartu akcie.
- Must have: Black Friday a vianočné promo akcie.
- Nice to have: Halloween/dušičky, Mikuláš, povianočné výpredaje.
🧭 Otestujte nové predajné kanály - ak majú ukázať potenciál, bude to práve v Q4. S nižším rozpočtom ich ale spustite ideálne už pár týždňov pred samotnou akciou, aby ste si vy aj automatické algoritmy našli svoje best practices. Či už to bude TikTok, Bing, Pinterest, influenceri, affiliate, RTB alebo e-mailing, obráťte sa na Effectix. Pomôžeme vám s timingom aj nastavením pre maximálny výkon.
💰 Nezabudnite navýšiť rozpočty bežných aj špeciálnych kampaní a priebežne ich zvyšovať či znižovať počas kampane. Pri Black Friday často kampane unesú niekoľkonásobné zvýšenie denných rozpočtov pri udržaní alebo dokonca znížení CPA/ROAS.

4P: PLACE

🛒 Pripravujete na webe samostatné cieľové stránky pre konkrétne akcie, collection pages a bannery? Super. Nezabudnite tiež na notifikácie, informačné prúžky, doplnkový up sell v košíku. Neviete, kam skôr skočiť? Pozrite sa, čo sa vám najlepšie fungovalo vlani a prioritizujte.
🚀 Podporujete kamenné predajne pomocou location ads z online prostredia, cez OOH, POS a instore reklamu? Inovujte. Vianočné obdobie je ideálne aj pre guerillu, osobné promo, stánkový predaj apod. Reklamná slepota rastie úmerne k reklamným smogom, a ten bude v Q4 extrémny.
🌐 Ste ľahko dohľadateľní prostredníctvom biznis profilu na Google? Teraz je ideálna chvíľa skontrolovať všetky údaje a informácie o benefitoch a predĺženú otváraciu dobu aj na webe.

5P: PEOPLE

🎯 Vytvorte si publiká v Meta, Google a emailingu. Napr. používatelia, ktorí u vás nakupovali vlani v predvianočnej sezóne, look-a-like publiká, zákazníci, ktorí už dlho nenakúpili, potenciálne publiká nových produktov apod.
📝 A naplánujte si, kedy aké publiká oslovíte a v akom poradí (napr. e-mailing, SMS, PPC).