Navýšenie tržieb o 96 %? Zistite, ako sa nám to u klienta Filson podarilo

Filson patrí ku klientom, pre ktorých stabilne pracujeme dlhšiu dobu. A prinášame mu značné úspechy naprieč všetkými online marketingovými kanálmi.

Behom viac ako dvoch rokov, čo pre Filson pracujeme, sa ciele rôzne menili a sťažovali, ale my sme so zvyšujúcimi sa nárokmi klienta držali krok – a ešte sme dokázali dosiahnuť nejaké ďalšie výsledky naviac.

Realizátori: Jiří Basov, David Hála, Jaroslav Vašut a Petr Gebauer.

Doba realizácie: 5/2019 - doteraz

O klientovi

Filson je výrobca a distribútor veľkej škály produktov v oblasti automotive s 30-ročnou históriou na českom trhu. Zameriava sa primárne na auto chémiu a strešné nosiče.

Východiská

Klient v máji 2019 spustil vlastný e-shop a prvýkrát sa tak presunul do segmentu B2C. Cieľom bolo vybudovať e-shop, ktorý by sa stal lídrom na trhu v danom segmente.

Fáza #1: Rozbehnutie projektu (máj 2019)

V počiatočnej fáze bolo zadanie jasné: stihnúť letnú sezónu, ktorá bola pre klienta kľúčová. Vzhľadom na obmedzený počiatočný rozpočet sme sa zamerali na SEO a Google Ads a Skliku.

Vďaka PPC kampaniam sa podarilo veľmi rýchlo rozšíriť povedomie o novom e-shope a získať nových zákazníkov. Každým týždňom postupne rástol obrat celého e-shopu, a zároveň sa darilo znižovať PNO. Už v druhom mesiaci sa podarilo splniť stanovené KPI a dostať obrat i PNO na požadovanú úroveň. Takto prebiehala spolupráca až do novembra 2019, keď si klient postupne vyladil všetky interné procesy a my sme sa do toho mohli konečne poriadne oprieť.

Fáza #2: Komplexný marketing

V novembri 2019 sme sa dohodli na rozšírení spolupráce a okrem PPC a SEO sme začali klientovi spravovať i reklamy na sociálnych sieťach a na produktových porovnávačoch. Klient mal s rozšírením spolupráce vysoké očakávania na rast obratu pri zachovaní PNO. Celý e-shop mieril do zimnej sezóny a s klientom sme si stanovili KPI vzrast v nasledujúcich 3 mesiacoch minimálne o 60 % oproti aktuálnym tržbám, čo bol v tej dobe veľmi ambiciózny cieľ. Vďaka zapojeniu viacerých marketingových kanálov a využitiu plnej sily celého digitálneho prostredia sa nám nakoniec spoločne s klientom podarilo navýšiť tržby o neuveriteľných 96 % oproti predošlému obdobiu.

Dlhodobé SEO pomohlo k lepšiemu výkonu

U klienta sme hneď od začiatku začali pracovať na SEO. Klientov web bol celkom nový, a preto bolo treba behom prvého mesiaca spracovať SEO analýzu a analýzu kľúčových slov. Nasledujúci mesiac sa už kontinuálne začalo pracovať na linkbuildingu a tvorbe obsahu.

Behom prvých 18 mesiacov sme dokázali získať vyše 150 relevantných spätných odkazov.

Na webe sa postupom času nachádzalo množstvo kľúčových slov, a to vrátane predných pozícií. Vďaka konštantnej práci sa web po roku a pol umiestňuje so 63 kľúčovými slovami na 1. – 3. pozícii a ďalších 96 kľúčových slov sa umiestňuje na prvej strane SERPu. Celkom sa web zviditeľňuje už so 2 462 kľúčovými slovami.

PPC kampane

V prvých mesiacoch spolupráce bolo naším cieľom zviditeľniť Filson Store. Snažili sme sa dostať do povedomia používateľov a priviesť čo najviac týchto ľudí na web, aby sme naplnili remarketingové zoznamy a mohli s nimi ďalej pracovať.

Spočiatku sme preto museli zvýšiť ponuky (CPC), ktoré sme potom utlmovali – až sa nám podarilo privádzať na web oveľa viac používateľov s oveľa nižším CPC.

Po niekoľkých mesiacoch, keď sme mali dostatok dát k tomu, aby sme plnili dohodnuté ciele, pracovali so sezónnymi faktormi a zvyšovali obrat e-shopu, sme v Google nákupoch začali využívať automatizačné stratégie, konkrétne ROAS.

Túto stratégiu sme využívali až do príchodu koronakrízy, keď sa situácia zmenila a pre vzniknuté opatrenia si s tým systém nedokázal poradiť a my sme tak museli opäť prepnúť stratégiu na manuálne CPC, čo využívame doteraz.

Vďaka sledovaniu situácie a trendov na trhu sme sa mohli a stihli pripraviť na nadchádzajúcu letnú a zimnú sezónu.

1. 6. 2019 – 31. 8. 2019
1. 6. 2020 – 31. 8. 2020

1. 9. 2020 – 31. 12. 2020
1. 9. 2019 – 31. 12. 2019

Filson je jeden z mnohých príkladov, keď sme vďaka výkonnostnému marketingu priniesli klientovi vyššiu návštevnosť i počet zákazníkov a podarilo sa nám etablovať jeho brand do širšieho povedomia. Naša spolupráca naviac i naďalej pokračuje, takže i v budúcnosti sa dajú očakávať zaujímavé poznatky. Ak to tak bude, potom sa s vami o ne radi podelíme – možno prostredníctvom ďalšej case study.