Ardon + Effectix: Sedm let, během kterých jsme nepřestali hledat lepší cestu.
Sedm let společně rozvíjíme výkonnostní marketing Ardonu. Za tu dobu jsme prošli změnami trhu, covidem, nástupem automatizace i umělé inteligence. Místo honby za rychlými výsledky jsme společně budovali systém, který dlouhodobě zvyšuje výkon i efektivitu.
“Největší výsledky nevznikají díky jedné kampani. Vznikají tehdy, když na sebe správná rozhodnutí navazují roky.”
O klientovi
Ardon patří mezi přední dodavatele pracovních a outdoor oděvů, ochranných pomůcek a vybavení pro profesionály ve střední Evropě. Společnost působí na řadě evropských trhů a naše spolupráce se v oblasti výkonnostního marketingu postupně rozšířila z České republiky také na Slovensko a do Polska.
Spolupráci jsme zahájili v roce 2017 správou Google Ads pro český trh. S rostoucím byznysem Ardonu se přirozeně rozšiřovala i naše spolupráce. Z Google Ads pro český trh se postupně stalo řízení výkonnostního marketingu napříč třemi zeměmi, pěti reklamními systémy i dalšími marketingovými kanály.
Výzva
Když jsme s Ardonem v roce 2017 začínali spolupracovat, nešlo o velký mezinárodní projekt ani o správu desítek reklamních účtů. Začínali jsme jednoduše – s Google Ads pro český trh a jasným cílem dlouhodobě zlepšovat výkon.
Stejně jako Ardon jsme se i my během těch let posouvali. Firma rostla, vstupovala na nové trhy a rozšiřovala své ambice. S každým dalším krokem rostla i naše role. Z agentury, která spravovala jeden reklamní systém, jsme se postupně stali partnerem pro výkonnostní marketing napříč třemi zeměmi.
Naším cílem nikdy nebylo hledat rychlá řešení nebo jednorázové skoky ve výkonu. Chtěli jsme budovat systém, který bude růst společně s klientem a vytvářet prostor pro další obchodní rozvoj.
Řešení
Výkonnostní marketing jsme neřídili jako sérii izolovaných kampaní, ale jako dlouhodobý systém, který se vyvíjel společně s Ardonem.
Na začátku jsme se soustředili na budování kvalitního datového základu a hledání fungující struktury kampaní. S tím, jak se rozvíjela spolupráce, přibývaly další reklamní systémy, nové trhy i nové možnosti, které přinášel vývoj reklamních platforem.
Každou větší změnu jsme stavěli na datech, ne na dojmech. Když dávalo smysl investovat do budování značky, investovali jsme. Když bylo potřeba účet zjednodušit a část kampaní vypnout, udělali jsme to. A když přišla automatizace nebo Performance Max, upravili jsme strategii tak, aby z nových možností Ardon vytěžil maximum.
Investovali jsme tam, kde to dávalo smysl
Na začátku jsme věděli, že dobré výsledky nepřijdou přes noc. Proto jsme část rozpočtu vědomě investovali do budování značky, videa, obsahové sítě nebo produktových kampaní. Krátkodobě to znamenalo vyšší PNO, dlouhodobě ale vznikl pevný základ, ze kterého účet těží dodnes.
Jak značka sílila a přibývalo dat, měnila se i naše strategie. Postupně jsme omezovali kampaně, které nepřinášely odpovídající obchodní přínos, přesouvali rozpočty tam, kde fungovaly nejlépe, a soustředili se na dlouhodobou efektivitu místo krátkodobých metrik.
Přizpůsobovali jsme se společně
Za sedm let se několikrát změnily reklamní platformy, chování zákazníků i samotný Ardon. Postupně jsme zapojili nové reklamní systémy, rozšířili marketing na Slovensko a do Polska a využili nové možnosti, které přinesly automatizace nebo Performance Max.
S tím, jak se prohlubovala naše znalost byznysu klienta, rozšiřovala se i spolupráce. Vedle výkonnostního marketingu jsme postupně zapojili také SEO a e-mail marketing, aby jednotlivé kanály pracovaly společně a navzájem se podporovaly.
Výsledky
Český trh
Zatímco první roky byly především investicí do budoucího růstu, v dalších letech začal účet naplno těžit z vybudovaných dat i silnější značky. Výsledkem byl stabilní růst výkonu při současném poklesu PNO až na 14,5 %.
Slovensko
Slovensko bylo prvním testem, jestli dokážeme zopakovat úspěch z českého trhu. Ukázalo se, že ano. Po úvodní fázi budování značky a sběru dat se výkon kampaní více než zsedminásobil, zatímco PNO postupně kleslo z 85 % na 14,5 %.
Polsko
Polsko bylo od začátku nejnáročnějším trhem. Vysoká konkurence si vyžádala výrazné investice do akvizice i období intenzivního testování. Jakmile jsme identifikovali fungující strukturu kampaní a postupně zapojili automatizaci, začala rychle růst efektivita. Z původně ztrátového vstupu se stal stabilní a výkonný prodejní kanál.
Český výkon nestál jen na jednom kanálu
Dlouhodobý růst nevycházel jen z Google Ads. Významnou roli sehrál také Sklik, který se postupně stal jedním z nejefektivnějších kanálů v celém marketingovém mixu. Sklik dosáhl historicky nejlepší efektivity s PNO 7,3 %, tržby meziročně téměř ztrojnásobil.
V roce 2023 jsme strategii rozšířili o Microsoft Ads. I menší platforma dokázala během krátké doby vyrůst ve stabilní zdroj objednávek a potvrdila, že diverzifikace reklamních kanálů má smysl.
Shrnutí
Sedm let spolupráce ukázalo, že dlouhodobé partnerství není jen o správě kampaní. Je o tom, že obě strany postupně získávají zkušenosti, které se promítají do každého dalšího rozhodnutí.
Začínali jsme s Google Ads pro český trh. Dnes společně rozvíjíme výkonnostní marketing napříč třemi zeměmi, několika reklamními systémy i dalšími marketingovými kanály. Právě díky této kontinuitě můžeme místo krátkodobých řešení hledat příležitosti, které mají skutečný obchodní dopad.
ARDON patří mezi klienty, kteří se nespokojí s dosaženými výsledky. I přes dlouhodobý růst společně hledáme další příležitosti, jak posouvat výkonnost i značku. S tím souvisí také rozšiřování spolupráce – vedle PPC, SEO a e-mailingu dnes zajišťujeme také RTB kampaně, podílíme se na vyhodnocování dalších marketingových kampaní a stále více propojujeme jednotlivé marketingové aktivity do jednoho celku.
„Sedm let spolupráce znamená stovky společných rozhodnutí. Některá vyšla hned, jiná až po čase. Získali jsme tím ale něco mnohem cennějšího než dobré kampaně, a to hlubokou znalost klientova byznysu. A tu nelze jen tak předat dál ani nahradit kýmkoliv jiným. Upřímně, za tu dobu jsme vyrostli my i klient.“
„Na dlouhodobé spolupráci si nejvíc ceníme toho, že nemusíme začínat od nuly. Effectix zná náš byznys, naše zákazníky i historii našich rozhodnutí. Díky tomu se můžeme bavit o tom, kam chceme firmu posunout dál, místo abychom znovu vysvětlovali, jak fungujeme.“
Hledáte partnera, který nebude řešit jen příští kvartál?
Možná dnes stojíte tam, kde byl Ardon před sedmi lety. Pokud hledáte partnera pro dlouhodobý růst, rádi se s vámi potkáme.
