JabkoLevně - Jak jsme pomocí DV360 zoptimalizovali YouTube kampaně pro získání mladých zákazníků
(18–24 let)
v cílovém segmentu
Instream vs. Shorts
Shorts >25 s
O klientovi a výzvě
JabkoLevně (jabkolevne.cz) je specializovaný e-shop zaměřený na prodej 100% originálních použitých Apple zařízení. Klíčová výzva: Jako nízkomaržový produkt se JabkoLevně dlouhodobě spoléhal na performance marketing (search, shopping kampaně). V roce 2025 však dosáhl stropu efektivity těchto kanálů a potřeboval expandovat do brand building kampaní pro získání nových zákazníků.
Specifický cíl: Pomocí YouTube kampaní přivést nové zákazníky ve věkové skupině 18-24 let, kteří typicky preferují použité produkty z ekonomických důvodů.
Executive Summary
Proč jsme testovali: JabkoLevně potřeboval zjistit, které YouTube video formáty nejefektivněji osloví mladé publikum při omezeném rozpočtu. Díky DV360 jsme mohli precizně řídit frekvenci napříč formáty a měřit skutečný dopad na nové zákazníky.
Co jsme objevili:
- Instream reklamy dosáhly 2x vyšší dokončovací míry než Shorts u cílové skupiny 18-24 let
- YouTube Shorts delší než 25 sekund jsou kontraproduktivní - dokončovací míra klesá pod 3%
- 80/20 mix (Shorts pro dosah + Instream pro engagement) optimálně balancuje cost-efficiency s kvalitou pozornosti
- Kombinace s influencery ve videích zvýšila relevanci pro mladé publikum
Business výsledek: +99% nárůst nových uživatelů ve věkové skupině 18-24 let a +52% nárůst tržeb v tomto segmentu.
Design experimentu a metodologie
Struktura kampaní
Kreativní strategie
- Influencer integration: Spolupráce s VladaVideos (789k followers) a Jenis (84k followers) pro autenticitu
- Messaging: "Nevadí že nejsi první" - positioning použitých produktů jako smart choice
- Délkové varianty: 6s bumper, 15s, 25s, 30s, 52s, 58s formáty
DV360 setup
- Cross-format frequency capping: Optimální frekvence napříč všemi formáty
- Floodlight tracking: Přesné měření conversions a new customer acquisition
- Audience layering: Precizní targeting 18-24 let s interest segments
Testované formáty
- Instream reklamy: Pre-roll, mid-roll umístění různých délek
- YouTube Shorts: Vertikální formát pro mobile-first publikum
- Bumper ads: 6sekundové non-skippable pro brand awareness
Celkem analyzováno: 4,58M zobrazení, 1,33M zhlédnutí, 29 různých kreativ
Klíčové poznatky
1. Instream vs Shorts
Instream reklamy u 18-24 let:
- 31,2% dokončovací míra (vs. 15,4% u Shorts)
- 42,1% interaction rate
- 2,3x vyšší CTR směrem na web
- Vyšší brand recall podle post-campaign research
YouTube Shorts u 18-24 let:
- Masivní reach: 3,8x více zobrazení než instream
- Nižší CPM: o 58% levnější na zobrazení
- Mobile dominance: 94% zobrazení na mobile
2. Optimální délky
6sekundové formáty - nejefektivnější:
- Bumper ads: 95,9% completion rate
- 6s Shorts: 91,2% completion rate
- Insight: Attention span u mladých je kritický - 6s je sweet spot
15sekundové formáty - goldilocks zone:
- Instream: 18,1% dokončovací míra, ale vysoká zapamatovatelnost značky
- Shorts: 11,8% dokončovací míra, masivní dosah
- Poznatek: Dostatek času na hodnotovou nabídku, aniž by se ztratila pozornost
25s+ Shorts - kontraproduktivní:
- Dramatický pokles: completion rate pod 3%
- Penalizace algoritmem: YouTube Shorts preferuje obsah pod 20s
- Náš závěr: 25s+ ve Shorts formátu je zbytečné plýtvání rozpočtem
3. 80/20 mix
Matematika za doporučením:
- 80% na Shorts (reach builder):
- 3,2M zobrazení za 180k CZK = levný reach
- CPM 56 CZK vs. 134 CZK u instream
- Vytváří "awareness base" pro retargeting
- 20% na Instream (quality engagement):
- 740k zobrazení, ale 2,3x vyšší CTR
- Driving force pro conversions
- Brand recall o 67% vyšší
Proč ne 60/40 nebo 90/10?
- 60/40: Zbytečně drahé bez proporcionálního nárůstu conversions
- 90/10: Nedostatek quality engagement pro conversion funnel
- 80/20: Optimální cost-per-acquisition při zachování reach
Role DV360 v úspěchu kampaně
Řízení frekvence napříč formáty
Problém: Bez omezení frekvence riskujeme únavu z reklam
Řešení DV360: Jednotné omezení frekvence 3 zobrazení/7 dní napříč všemi formáty
Výsledek: o 34% lepší oblíbenost značky vs. neomezený test
Advanced Floodlight Tracking
Nastavení: Sledování nových vs. vracejících se zákazníků, věkové kohorty, typy zařízení
Poznatek: Shorts budují povědomí, Instream budují zájem, kombinace optimalizuje funnel
Výsledek: Precizní měření přírůstkové hodnoty každého formátu
Optimalizace inventory
Prémiová umístění: Preference pro inventory s vysokou viditelností
Brand safety: Vlastní seznamy blokování pro kontext použitých produktů
Výsledek: o 23% vyšší dokončovací míry
Možnosti vrstvení publika
Vlastní data: Nahrání seznamů zákazníků pro lookalike targeting
Obohacení třetí stranou: Segmenty afinity pro tech nadšence
Vlastní segmenty: "Mladí tech kupci" kombinující věk + zájmy
Výsledek: 2,1× vyšší míra získávání nových zákazníků
Obchodní dopad a ROI
Nová zákaznická báze 18-24 let
+99% nárůst nových uživatelů v cílové demografii
+52% nárůst tržeb z této věkové skupiny
Customer Lifetime Value: 34% vyšší než starší kohorty
Campaign incrementality
Brand awareness lift: +67% u 18-24 let (vs. +23% u 25-34)
Nárůst nákupního záměru: +43% u cílového publika
Nárůst organického vyhledávání: +28% pro brandové termíny během kampaní
ROI analýza
ROAS: 4,2:1 za první 3 měsíce
Cena za získání zákazníka: o 31% nižší než placené vyhledávání
Doba návratnosti: 2,3 měsíce vs. 4,1 měsíce u tradičních kanálů
Kdy aplikovat tento approach
✅ Vhodné pro:
- Nízkomaržové produkty hledající cost-efektivní získávání zákazníků
- B2C značky cílící na mladou demografii (18-35)
- Performance inzerenty expandující do budování značky
- Tech/elektronika kategorie s trychtýřem vysokého zvažování
❌ Méně vhodné pro:
- Drahé B2B služby (delší prodejní cyklus)
- Luxusní značky (vyžadují jiný přístup ke sdělení)
- Lokální podnikání (nedostatečná škála pro testování formátů)
Implementační framework
Fáze 1 (měsíc 1-2): Objevování formátů
- Testování 6s, 15s, 30s formátů napříč instream + shorts
- Měření dokončovacích míry, CTR, cenových metrik
- Identifikace nejúspěšnějších délek pro vaše publikum
Fáze 2 (měsíc 3-4): Optimalizace rozpočtu
- Aplikace pravidla 80/20 jako výchozí bod
- Sledování ceny za získání zákazníka napříč formáty
- Úprava poměru podle obchodních cílů (dosah vs. konverze)
Fáze 3 (měsíc 5+): Škálování a optimalizace
- Expandování vítězných formátů
- Vrstvení segmentů publika pro přesnost
- Implementace řízení frekvence napříč formáty
Tento case study prokazuje, že pokročilé možnosti DV360 nám umožňují sofistikovaný přístup k YouTube inzerci, který není možný v základním rozhraní Google Ads.
Klíčové pozorování: Nejde jen o výběr správného formátu, ale o orchestraci celé zákaznické cesty - od povědomí přes Shorts, uvažování přes Instream až po sledování konverzí s Floodlight přesností.
Pro JabkoLevně tento přístup otevřel nový růstový kanál s 99% nárůstem mladých zákazníků při zachování cost-efektivity. Přístup je replikovatelný pro další e-commerce značky hledající udržitelný růst mimo limity performance marketingu.
Analýza založena na 4,58M zobrazení, 29 kreativách a 6měsíčním tracking období prostřednictvím DV360 platformy, leden-srpen 2025.
