Na začátku spolupráce jsme byli nuceni vytvořit kompletně novou strukturu kampaní, při čemž jsme museli brát v potaz rozsáhlou strukturu webu, značně omezující manuální vytváření kampaní. Zároveň jsme však museli brát v potaz rozpočtové omezení a stanovené KPIs , což nám nedáválo příliš prostoru k testování automatizovaných strategií.

Ve vyhledávací síti jsme se tak od začátku rozhodli použít DSA kampaně strukturované podle hlavních produktových kategorií doplněné o brandovou kampaň a kampaň na obecné vyhledávací dotazy se strategií Royal Bearl.

Díky této kombinaci kampaní se nám podařilo cílit na velké množství relevantních klíčových slov a zároveň držet nízkou hodnotu průměrného CPC a generovat vyšší relevantní návštěvnost a zejména tržby už v prvních týdnech po spuštění kampaní.

V obsahové síti jsme zpočátku cílili bannerovou reklamu primárně na remarketingová publika a to jak V Google Ads tak v rámci Sklik platformy. Tyto kampaně jsme však postupně utlumili s ohledem na to jak začala tato publika být využívána v rámci Smart nákupních kampaní a následně Performance Max kampaní.

Se vstupem do hlavní sezóny, který jsme očekávali od září 2022 jsme začali účet připravovat na spuštění Performance Max kampaní. Tyto kampaně jsme postupně během července a srpna testovali na části produktové nabídky a následně jsme kampaně spustili na celou produktovou nabídku.

Načasování těchto kampaní se ukázalo být velmi vhodné a velmi rychle se staly nejvýkonějšími kampaněmi v celém účtu, které nejen že generovaly vyšší tržby, ale zároveň se nám podařilo díky nim razantně snížit PNO v rámci Google Ads účtu. Jako velmi vhodné se ukázalo i strukturovat tyto kampaně podle marží na produktech díky čemuž se nám podařilo zvýšit průměrnou hodnotu objednávky o více jak 100 %.

Vzhledem k faktu, že se jednalo, z pohledu klienta, o nový kanál od začátku spolupráce jsme museli zápasit s představou klienta o jeho využití a naši strategií vytvořenou za účelem splnění stanovených KPIs. Z pohledu klienta byl primárním zájmem využití Facebooku k propagaci brandu a zvýšení trafficu. Z počátku spolupráce jsme tak pracovali na těchto kampaních, do kterých jsme alokovali velkou část rozpočtu. Následně jsme se však začali soustředit na navyšování tržeb, k čemuž bylo z naši strany potřeba vytvoření nové kreativy, pro její následné využití v konverzních kampaních. Během čekání na vytváření nové krativy jsme v rámci účtu spustili dynamické remarketingové kampaně, které využívali data z jichž upraveného produktového feedu. Výsledky této kampaně překonaly veškeré očekávání.

V dalších měsících správy jsme pokračovali v kombinaci podpory nejkonverznějších kampaní v účtu a spouštění ad hoc brand awarnessových kampaní na žádost klienta. Mimo jiné jsme kampaněmi podporovali i živý event klienta, nebo akce klientových partnerů.

Postupně se nám tak dařilo zvyšovat jak traffic na webu tak i tržby vázané na Facebook kampaně.

Jako první krok v SEO správě jsme udělali rozsáhlou analýzu klíčových slov a kompletní SEO analýzu on-page i off-page faktorů. Následovala také UX analýza. U analýzy klíčových slov jsme se potýkali s vysokým počtem produktů a kategorií, kterých má e-shop přes 500. Klíčová slova jsme prioritizovali na základě hledanosti, konkurenčnosti, zda má relevantní produkty klient skladem. Do prioritizace jsme zahrnuli i sezónnost, která se výrazně promítá například do plánování publikačního kalendáře. 

V SEO analýze byla největší výzva velmi rozsáhlá struktura webu. Crawl nám padal, protože se crawlovaly miliony adres, které vznikaly kvůli duplicitám a indexovatelným stránkám s více než 2 filtry. Místo klasické konfigurace ve Screaming Frogu jsme si tak museli hrát s nastavením, až nakonec jsme museli specificky nakonfigurovat vlastní server, abychom mohli projít celý web.

Ze SEO analýzy také vyplynulo, že struktura kategorií sice byla tvořena celkem vhodně, ale některé kategorie nebyly pojmenované správně, nehledané názvy kategorií jsme tak navrhli přejmenovat nebo rozdělit na více landing pages. 

Zásadní byl obsah. Na e-shopu chyběly skoro všechny popisy kategorií, takže jsme museli opět prioritizovat a postupně začít popisy tvořit, a to včetně prolinkování. Doplňování textů do prioritních kategorií je průběžně jedna z důležitých činností. Na klienta jsme alokovali většinu kapacit copywritera specializovaného na technické obory, který je zárukou technické správnosti napsaných textů. 

Na e-shopu také úplně chyběl blog, který je skvělým zdrojem pro zasáhnutí klíčových slov a prolinkování. Vytvořili jsme proto publikační kalendář pro celé období objednávky a začali postupně psát. S klientem jsme také domluvili, že do článků bude moct vkládat produktové slidery, tudíž se čtenář může rovnou prokliknout na produkt a nakoupit.