Případová studie
Jak jsme zvýšili tržby o 33 % prostřednictvím změn v bidovacích strategiích
Adéla Jamborová
PPC Specialist
Bezedná miska nabízí široký sortiment krmiv a chovatelských potřeb zejména pro psy, kočky, malá zvířata a ptactvo, ale i potřeby pro akvaristiku a teraristiku.
Cílem společnosti je být dlouhodobým partnerem a poradcem chovatelů a nabízet takové produkty a služby, které vedou ke spokojenému a dlouhému životu mazlíčků.
Začátek spolupráce a cíle
Pro Bezednou misku od července 2019 zajišťujeme kompletní správu výkonnostního online marketingu v rámci Google Ads a Skliku, Facebooku a správu zbožových srovnávačů Heureka a Zboží.cz.
Naší prioritou je ve správě zbožových srovnávačů zvyšování počtu objednávek, resp. hodnoty konverzí se zachováním hranice PNO+- 10 % pro zajištění meziměsíčního a meziročního růstu obratu.
Pro správu a bidding na Heurece již 2 roky využíváme bidovací nástroj Beed od Datawepsu.
Neexistuje zaručený recept,
jak nastavit bidovací strategie na zbožových
srovnávačích tak, aby na první dobrou byly
výkonné a přinášely maximální výsledky.
Jsou popsány pouze obecné tipy a návody,
jak může být bidding postavený, ale vše se odvíjí
od daného segmentu, inzerenta a nezbytnosti zkoušet,
které bidovací strategie a kombinace
budou pro konkrétní
eshop nejefektivnější.
Úvodní bidovací strategie nevydrží do nekonečna
Po nárůstu výsledků v době pandemie koronaviru Heureka generovala výsledky s nákladovostí 8,5 % PNO/měsíc (za období od října 2020 do ledna 2022). V období od ledna do května 2022 došlo k propadu hodnoty konverzí z Heureky o 50 % a hodnoty konverzního poměru o 51 % (i při zachování hranice PNO 2,5 %). Na základě těchto propadů jsme se rozhodli ke kompletní změně struktury bidovacích strategií.
Do doby propadu výsledků jsme celou bidovací strategii stavěli na značkách krmiv a výše bidu a bidovací pozice závisela na výši cen produktů v porovnání s konkurencí (např. levnější než konkurence o xy % => 2. bidovací pozice, výše bidu v nižších jednotkách korun atd.). Tyto bidovací strategie přestaly být dlouhodobě funkční a efektivní, a proto jsme kompletně změnili přístup k biddingu na Heurece.
Důležitá je kooperace s klientem
Hledali jsme nové způsoby, jak změnit bidovací strategie, aby opět performovaly.
Vytipování seznamu prodávaných produktů
Sestavili jsme jej na základě analýzy prodejnosti produktů z Google Analytics, Heureky a Google Ads.
Vytvoření seznamu nejprodávanějších produktů
Na základě dat z interního systému klienta jsme společně vytvořili seznam dlouhodobě (za posledních 12 měsíců) nejprodávanějších produktů.
Zaměření na 1. pozici v biddingu
Dále jsme si vytáhli oblíbené produkty z pohledu Heureky jednotlivě v oblasti krmiv pro psy, kočky, ptactvo atd. a zaměřili jsme se na 1. pozici v biddingu.
Stanovení ceny produktu jako určujícího faktoru
1. pozice se po testování ukázala jako efektivnější než nižší 3. a 4. pozice (přicházelo z ní nejvíce konverzí). Výše bidu se nově odvíjí od samotné ceny produktu, bez ohledu na cenu konkurence a bez ohledu na stav produktu.
Výsledek?
Růst po všech stránkách!
Kompletní změnou struktury bidovacích strategií došlo ke zvýšení tržeb o 33 %, dále počtu transakcí o 36 % a návštěvnosti o 51 % se zachováním průměrné hodnoty nákladovosti (PNO) na 12 %.
Kompletní změna pohledu na bidovací strategie a velmi radikální řez napříč celou strukturou strategií se ukázala jako krok správným směrem, i když byl velmi riskantní.
33 %
Zvýšení tržeb
36 %
Zvýšení počtu transakcí
51 %
Zvýšení návštěvnosti
12 %
Zachované PNO
Změny budeme dále aplikovat, a to i do biddingu na Zboží.cz
Na projektu pracovali
Eliška Papoušková
CZ Social Ads Team Leader
Michal Horňák
Head of Programmatic