Měření heat map na responzivních webech

mobil, tablet a notebook

Heat mapy jsou výborný nástroj pro sledování, jak uživatelé interagují s webem. Mobilní weby ale vyžadují změnu měření a vyhodnocování.


Dokud uživatelé navštěvovali weby čistě přes desktopy, měřilo se jejich chování na jedné verzi webu. S tím, jak radikálně vzrostl počet návštěv přes různé mobilní zařízení, se změnilo fungování webů. Neexistuje jedna verze webu a tomu se musí přizpůsobit i měření. Lze říci, že pokud chceme sledovat chování uživatelů na moderním webu, musíme sledovat jejich chování minimálně na telefonu, tabletu a desktopu. Se změnou způsobu měření je často nutné poohlédnout se po novém nástroji na měření heat map, který je připraven na responzivní design.

ID:93414998

Google Analytics

Úplně základní údaje o tom, na jaké prvky uživatelé klikají, naleznete v Google Analytics pod záložkou Chování -> Analýza na stránce. Často Google Analytics nevykreslí náhled přímo v samotném rozhraní a je nutné otevřít novou kartu. Bohužel z hlediska komplexnosti dat a způsobu práce s mobilními verzemi webu, to je opravdu jen nouzové a nedostatečné řešení.

mYx

Dlouho český nástroj mYx představoval zajímavou volbu pro měření heat map, bohužel se v současnosti nedokáže vyrovnat s responzivními weby. Pokud jeho autoři tento nedostatek napraví, bude se jednat o především cenově velmi zajímavou alternativu k zahraničním nástrojům.

„Velké” nástroje

Na začátek je nutné říci, že níže zmíněné nástroje nejsou zaměřeny čistě na měření heat map. Jedná se o poměrně komplexní řešení, která jsou ale více zaměřeny na vizuální aspekty webu.

HotJar

První a velmi sympatický nástroje je HotJar. Samozřejmě umožňuje měřit a vyhodnocovat heat mapy na responzivních webech. Opět nalezneme rozdělení heat map na desktop, tablet a mobil. Kromě toho nabízí několik velmi zajímavých funkcí jako je záznam chování konkrétních návštěvníků, případně analýzu vyplňování formulářů. Zajímavou výhodou HotJaru je poměrně široká databáze různých tutoriálů a postupů.

Cenově začíná na 29 euro za měsíc. V případě agenturních klientů lze přidat takového subklienta k hlavnímu účtu se slevou.

Visual Website Optimizer

VWO je poměrně známým nástrojem, který se kromě měření heat map užívá k A/B testování. Ostatně lze říci, že právě v této oblasti je nejsilnější. V rámci heat map zvládá měřit na všech zařízeních.
Nástroj začíná na 49 dolarech za měsíc.

PTengine

PTengine představuje nejlevnější variantu pro měření heat map, začíná na 39 dolarech za měsíc a umožňuje již v základu měřit na více doménách. Celkově přístup k počtu pageviews a možností správy uživatelů a množství domén je PTengine nejbenevolentnější. Nevýhodou je jeho poměrně omezená funkcionalita ve srovnání s předchozími dvěma nástroji. Kromě heat map nenabízí prakticky nic, co by nebylo možné suplovat pomocí Google Analytics.

Yandex Metrica

Zajímavá ruská alternativa ke Google Analytics nabízí celou řadu dalších funkcí, jako je právě měření heatmap, sledování pohybu uživatele po stránce nebo automatické trackování clicků na odchozí odkazy. Nespornou výhodou je, že tento nástroje je, stejně jako Google Analytics, zdarma.

Který nástroj zvolit?

Použiji klišé, zvolte nástroj, který vám bude nejvíce vyhovovat. HotJar umí spoustu poměrně zajímavých kousků a je doplněn slušným počtem tutoriálů a dokumentů, které usnadní seznámení se s nástrojem. VWO bych doporučil primárně pro A/B testování, heat mapy jsou spíše bonus. PTengine je jednoduchý nástroj a v rámci měření heat map nabízí dostatečnou výbavu za dobrou cenu. Yandex Metrica pokrývá většinu oblastí sledování uživatelských interakcí, částečně se s nástrojem pojí určité stigma ruského výrobku.

Radim Kracík
Senior SEO Konzultant
radim.kracik@effectix.com

Tagy: